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一人分飾兩角 新辣招影響有待觀察

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  “沒想到坐公交車還能領到免費的手繪地圖,這個乘務員太有心了。以后坐120路車辦事再也不用擔心迷路了!”乘坐120路的市民王先生為公交乘務員孟笑的貼心舉措點贊。 據了解,市民王先生在趙紅路乘坐120路公交車出門,拎著行李箱子,剛上車他就發現這輛車與別的公交車廂不意義昂,扶手上掛著一些燈籠等裝飾品,隨后王先生在駕駛室后方的擋板上發現了 一張地圖,很是新穎,上面標注著120線路的站點、周邊上千個地標性建筑。在這張地圖上,可以看到:“如果您要來乘地鐵或火車,記得要在火車北站下車;如果您要買海鮮,那要記得在城陽批發市場下車!眱删湓挼奶崾,通俗易懂。麻雀雖小,五臟俱全,政府部門、各大銀行、商場、醫院、地鐵口等,盡納其中,一張A3紙大小的地圖上表現得淋漓盡致。 王先生很驚奇詢問張線路圖是誰做的,乘務員孟笑告訴他是自己做的。王先生開心地將這張地圖拍下來,嘴里還一直念叨著:“太走心了!”照完后還發了一條名為“最走心的青島公交車乘務員---120路公交車乘務員,為了便于乘客換乘,以及各個站點附近的景點,手繪的攻略!”的朋友圈,并配以手繪換乘線路圖的照片,得到了朋友門不斷的點贊,甚至還有人甚至想想專門來乘坐120車,親自看一看這一張手繪線路換乘圖。 在談到手繪地圖的初衷時,孟笑告訴記者,城陽和市區很多市民都會選擇乘坐120路車前往鐵路北站、城陽批發市場、機場等地,“經常問路”,雖然離機場很近,但是不知道在哪里下車。自己每天在車上能看到各式各樣的人坐錯車、找錯地方,也經常會遇到乘客詢問去其他地方怎么走,可是公交駕駛員開車時不方便給乘客指明具體的路線。于是,孟笑就花了2個月時間,用彩色畫下了整個120路線的線路圖,標注了周邊乘客可能需要去的地方。雖然沒有美術,但是孟笑憑借著自己的細心和耐心,經這個手繪線路圖畫的美觀又大方!皼]想到乘客這么喜歡!彼f,“這兩天我要把自己的線路圖多復印幾張放在車上,如有需要的乘客可以免費領取,更好的為乘客的出行服務! 城陽巴士第二分公司書記趙顯亮表示:“這份圖文并茂的120線路換乘圖大大方便了市民朋友出行需求。換乘圖也得到了很多乘客的認可。前期也接到了乘客的表揚電話。我們單位非常鼓勵并支持職工進行這種創新服務。能夠更好地為乘客提供精準服務。今后工作中會將這種創新精神。服務意識推廣到所有線路上。不為廣大市民朋友出行提供更加滿意的服務! 文/圖 城市信報記者 張鵬 通訊員 張曉鳴

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